近日，一起因物業(yè)漏水事故導(dǎo)致的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)源代碼丟失事件引發(fā)廣泛關(guān)注。某軟件公司位于寫(xiě)字樓的研發(fā)中心遭遇突發(fā)性水管爆裂，導(dǎo)致服務(wù)器機(jī)房嚴(yán)重進(jìn)水，存儲(chǔ)著價(jià)值千萬(wàn)元研發(fā)成果的源代碼數(shù)據(jù)全部丟失。事故發(fā)生后，軟件公司以物業(yè)管理失職為由提起訴訟，要求物業(yè)方賠償經(jīng)濟(jì)損失700萬(wàn)元。

據(jù)了解，該軟件公司歷時(shí)三年投入巨資開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新軟件項(xiàng)目正處于關(guān)鍵階段，所有核心代碼均存儲(chǔ)在受影響服務(wù)器中。由于未及時(shí)實(shí)施有效的數(shù)據(jù)備份措施，此次水浸事故直接導(dǎo)致項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度被迫中斷，前期投入的研發(fā)成本面臨付諸東流的風(fēng)險(xiǎn)。

公司法務(wù)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)租賃合同約定，物業(yè)方負(fù)有保障基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行的義務(wù)。監(jiān)控錄像顯示，漏水點(diǎn)位于公共區(qū)域的供水管道，且物業(yè)在接到報(bào)修后未及時(shí)采取有效處置措施，存在明顯管理過(guò)失。為此，公司提出了包括研發(fā)成本重置、項(xiàng)目延期損失及商譽(yù)損害在內(nèi)的700萬(wàn)元賠償訴求。

物業(yè)管理方則回應(yīng)稱，已按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常維護(hù)，突發(fā)性管道爆裂屬于不可抗力事件。但業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，若未盡到合理注意義務(wù)，仍需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

這起糾紛凸顯出兩個(gè)重要問(wèn)題：一方面，科技創(chuàng)新企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)亟待加強(qiáng)，重要研發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)采取多地備份等防護(hù)措施；另一方面，物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化水平直接影響入駐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)安全。目前案件已進(jìn)入司法程序，判決結(jié)果將對(duì)類似案例產(chǎn)生重要參考價(jià)值。

專家建議，研發(fā)型企業(yè)除完善自身數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制外，在簽訂租賃合同時(shí)應(yīng)明確約定基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)責(zé)任和事故賠償條款，必要時(shí)可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)呼吁物業(yè)管理部門(mén)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更安全的辦公環(huán)境。